近期，12321舉報中心接到關于假冒中國郵政咨詢熱線11185的詐騙信息逐漸增多，騙子大多都是利用發短信或語音外呼的方式提醒用戶郵局有包裹待取或被警方、海關查獲等進而實施詐騙。

　　舉報樣本如下：

　　今日收到來自"+020111850"的電話，自動語音播報說我有一份包裹未收到，請打去333XXXXX 查詢。回撥過去報出姓名、電話，對方立馬“查出”我有一份來自云南昆明的郵件被海關查獲……

　　通過核查發現騙子詐騙方式有：

　　一、用戶撥打短信提供的電話號碼后，對方會謊稱包裹里有違禁品，已經被公安機關或海關發現，需要當事人交納一定的罰款到指定賬號才能領取包裹。

　　二、用戶撥打短信提供的電話號碼后，對方會謊稱包裹里有違禁品，要求當事人馬上報案，并提供了“公安局”的電話號碼，用戶撥打后，對方又會以“當事人身份被他人冒用”為名要求當事人將其個人銀行中的資金迅速轉到“安全賬號”，以此來進行詐騙。

　　三、用戶撥打短信提供的電話號碼后，對方稱當事人已中獎，包裹有筆記本電腦、首飾等物品，需要當事人交納一定的手續費或稅款到指定銀行賬號才能領取包裹。

　　12321舉報中心提醒廣大網民：

　　一、郵政部門如果查出包裹內有違法物品，會直接請公安部門處理，不會電話或短信告知收件人。違禁品進不到郵局的流通渠道。

　　二、凡是郵件待領的通知，都是通過發通知單的形式知會客戶。除了客戶辦理電子匯款業務時選擇短信回復，收款人在取款后郵局會發出短信通知匯款人外，郵政目前暫無其他短信業務，更不會要求客戶提供銀行賬號。

　　三、不要隨意泄露自己和家人的個人身份信息，給犯罪分子可乘之機;要切記不要隨意給陌生人的賬號匯款或按照對方要求在自動取款機及網上操作自己的銀行賬戶，如有疑問，請直接撥打郵政全國統一服務電話：11185，不要撥打他人提供的電話號碼。

　　12321舉報中心提醒廣大網友，收到此類信息后，做到不輕信、不轉賬、不匯款，切勿上當受騙。應盡快向110報警或向12321舉報中心舉報。

　　12321舉報中心舉報方式如下：

　　(1)電話：010-12321(北京地區直接撥打12321);

　　(2)互聯網站：www.hzsyr.com;

　　(3) 短信：在您要舉報的短信內容前面輸入被舉報的號碼，再加"*"號以隔開后面的短信內容，然后發送到"12321";

　　(4) 電子郵箱：abuse@12321.cn;

　　(5) WAP網站：wap.12321.cn;

　　(6) AM321軟件：您可到wap.12321.cn免費下載安裝Am321軟件后，利用軟件向舉報中心舉報。