提交成功，感謝您的反饋！
窗口將于5秒鐘后關閉提交成功，感謝您的反饋！
窗口將于5秒鐘后關閉一、切勿忘記交易安全。消費者備戰“雙11”時要注意防范網絡交易風險。在網上交易、充值時切記核對官網地址，以防誤入“釣魚”網站。不要輕易嘗試點擊賣家通過MSN、QQ或E-mail等方式提供的交易鏈接或者圖片等，不要輕易支付第三方給你的非所需商品的鏈接，防止電腦被木馬軟件操控。對于自己不熟悉的網站，最好不要輕信付款。如果自己無法分辨網站真假，可使用相關軟件幫助識別攔截，保護網購安全。
二、多做功課貨比三家。盡量選擇到信用好，安全性較高的網站購物。不要被某些網站上價格低廉的商品所迷惑，不要輕信商家的表面宣傳，理性選擇商品。消費者可根據各個電商的優勢選取你的商品，如購買電器和數碼，京東、蘇寧、國美的價格相對較低有優勢，而品牌商品、小件生活用品則可以選擇天貓、壹號店等。消費者有時間的話可以去線下實體店抄下商品貨號并記住價格，然后再和電商的促銷價格比較，看看是否是真打折，做到貨比三家。
三、主動留意打款時間。網購高峰期間，一些生活必需品可選擇同城網絡商家或者實體店購買;如確需購買時要做好快遞派送時間延遲送達的心理準備。盡管不少消費者做好了快遞延遲的準備，但需要提醒的是，沒有收到貨的消費者要留意交易系統自動打款時間。如果消費者發現自己購買的商品遲遲沒有收到，可以在自動確認收貨前3天，聯系賣家或者自助延長確認收貨時間。
四、積極應對消費糾紛。消費者在收到商品時應及時驗貨試用，發現問題及時聯系商家處理，并保存網上商品圖片和介紹以及與商家聊天記錄等資料，若無法與商家達成一致，要先申請退款。電商企業平臺本身有自己的維權途徑和維權團隊，一旦與商家產生糾紛，建議先通過平臺發起維權投訴，及時提供相應的憑證，等待平臺商客服的介入。如不能協商解決，應及時向有關部門或消保委投訴。
