鐵路部門提示：網絡訂票的注意事項
文章來源：人民網更新時間：2011-12-31 09:39:36
2012年春運大幕即將拉開，鐵路部門今天發出提示信息，提醒廣大旅客電話和網絡訂票的注意事項。
內容如下：
1.鐵路售票實行時間錯峰、區域錯峰措施，請旅客盡量避開售票高峰期。2012年1月1日起，鐵路電話和網絡購票提前12天（含當日），車站窗口和代售點購票為提前10天以內，具體時間由各車站根據情況自定。按區域錯峰要求，不同車站的車票啟售時間也不相同。請廣大旅客在購票前，最好能夠通過12306網站、鐵路局及車站公告查詢相關信息，按指定時間購票、取票。同時，需要提醒廣大旅客的是，鐵路部門目前采取了車站窗口、代售點、電話訂票、網上購票等多種售票方式，您如果通過某種方式購票遇到不便，可以嘗試采用其他方式購票。
2.由于實行車票實名制，電話訂票或網絡購票的旅客在取票或換票時，請帶齊相關乘車人的有效身份證件。訂學生票的旅客，必須攜帶有效學生證，而且要與訂票時用的身份證件一致。
3.電話訂票時間為提前12天（含當日）6時至23時。其中，6時至12時訂的車票，必須在當日24時前取票；12時至23時訂的車票，必須在次日12時前取票。
4.春運期間，由于需求巨大，而鐵路運力有限，高峰期間客流集中地區的熱門車票，可能會出現“秒殺”現象。由于有的旅客電話訂票逾期未取重新上網或車票復用票額增加，票額始終處于動態變化之中，請旅客實時查詢。
5.為了確保旅客出行順利，建議您在訂票成功后，盡早取票。取票時，請您盡量避開車站、代售點購取票高峰期，可以減少排隊等待時間。
6.春運期間，鐵路客流激增，運力有限,熱門車票非常緊張。如您沒有買到想要的車票，建議您選擇其他交通方式出行。
